Risposte Utili
Quando posso aspettarmi il mio ordine?
Di solito, l'elaborazione dell'ordine richiede circa 1-2 giorni lavorativi. Il tempo medio di consegna negli Stati Uniti è di circa 4-6 giorni lavorativi.
Il tempo di consegna previsto è scaduto. Dov’è il mio ordine?
Gli ordini vengono generalmente consegnati entro il periodo di consegna specificato. Tuttavia, possono verificarsi ritardi occasionali. Se non hai ricevuto il tuo ordine 3 giorni dopo la scadenza del termine di consegna previsto, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo support@jewelrybyjasmine.com.
Quali sono i costi di spedizione?
Con Jewelry by Jasmine, la spedizione è sempre gratuita su tutti gli ordini.
Quali metodi di pagamento accettate?
Offriamo opzioni di pagamento sicure attraverso i fornitori più conosciuti:
• PayPal
• Maestro
• Visa
• Mastercard
• American Express
• Google Pay
• Apple Pay
Cosa posso fare se mancano alcuni prodotti nel mio ordine?
A causa di restrizioni di peso o controlli di qualità, il tuo ordine potrebbe essere spedito in pacchi separati. Se hai ordinato più articoli, potrebbero non arrivare contemporaneamente. Non preoccuparti, la parte mancante del tuo ordine verrà solitamente consegnata entro 1-3 giorni lavorativi.
Cosa devo fare se la mia consegna è danneggiata?
Se il tuo ordine arriva danneggiato, contatta immediatamente il nostro servizio clienti all’indirizzo support@jewelrybyjasmine.com. Includi delle foto del danno nella tua email. Non restituire l’articolo prima di inviarci le immagini, così possiamo trovare la soluzione migliore per te.
Cosa devo fare se ho ricevuto il prodotto sbagliato o la taglia non è corretta?
Per favore, contatta prima il nostro servizio clienti all’indirizzo support@jewelrybyjasmine.com. Lavoreremo con te per trovare la soluzione migliore. Se sarà necessario effettuare un reso, saranno applicati solo i costi di spedizione per la restituzione del prodotto.